Подключение платных услуг без ведома абонента: Відгуки про Vodafone Україна

› › ›

Гость Украина Відгук додано 2 серпня, 2018 год 1722 перегляда

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пользуюсь услугами водафон. 3 дня назад с номера294 пришла смс о снятии денег 2 раза по 7.44 за какие-то якобы заказанные мной мелодии, сегодня с другого номера 700 ещё раз сняли 7 грн, операторы водафона уверяют, что я сама их заказывала, может случайно нажала на какую-то рекламу или всплывающее окно, но это не так. почитала интернет, там оказывается куча подобных ситуаций. Попросила разобраться в ситуации. Единственное , что сделали — Услугу Гудок отключили, но раз 3 раза самовольно без моего согласия предоставили навязанную платную услугу, завтра предоставят ещё ....
Деньги небольшие, но на лицо факт мошенничества. Посоветуйте, куда обращаться, неприятно , когда выставляют тебя идиотом(((

Переваги:

Пользуюсь услугами водафон( ранее Мтс) более 10 лет, все более менее работает

Недоліки:

1. Подключение платных услуг без ведома абонента, ни от кого ничего не добьёшься
2. Слабенький интернет

2 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 2 серпня, 2018 год

Здравствуйте!

Без Вашего согласия услуга технически не может быть подключена. Рекомендуем отключить услугу Клик (всплывающие окна с рекламой).

Вы можете отключить Клик, отправив сообщение с текстом «OFF» на бесплатный номер 20255.

Если остались открытые вопросы, готовы их обсудить.

Пишите к нам в чат:

https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9697 відгуків / 3662816 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок