Подключение платных услуг без ведома абонента: Отзывы о Vodafone Украина

› › ›

Гость Украина Отзыв написан 2 августа, 2018 год 1722 просмотра

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пользуюсь услугами водафон. 3 дня назад с номера294 пришла смс о снятии денег 2 раза по 7.44 за какие-то якобы заказанные мной мелодии, сегодня с другого номера 700 ещё раз сняли 7 грн, операторы водафона уверяют, что я сама их заказывала, может случайно нажала на какую-то рекламу или всплывающее окно, но это не так. почитала интернет, там оказывается куча подобных ситуаций. Попросила разобраться в ситуации. Единственное , что сделали — Услугу Гудок отключили, но раз 3 раза самовольно без моего согласия предоставили навязанную платную услугу, завтра предоставят ещё ....
Деньги небольшие, но на лицо факт мошенничества. Посоветуйте, куда обращаться, неприятно , когда выставляют тебя идиотом(((

Достоинства:

Пользуюсь услугами водафон( ранее Мтс) более 10 лет, все более менее работает

Недостатки:

1. Подключение платных услуг без ведома абонента, ни от кого ничего не добьёшься
2. Слабенький интернет

2 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 2 августа, 2018 год

Здравствуйте!

Без Вашего согласия услуга технически не может быть подключена. Рекомендуем отключить услугу Клик (всплывающие окна с рекламой).

Вы можете отключить Клик, отправив сообщение с текстом «OFF» на бесплатный номер 20255.

Если остались открытые вопросы, готовы их обсудить.

Пишите к нам в чат:

https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662816 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь