Name: Ошибка комбинации стоит 90 грн
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 28 липня, 2018 год 1750 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Добрый день. Меня зовут Михаил. Мой номер +380997621***. Мой тариф онлин 3G plu. По ошибке ввёл *101*444# вместо *101*4# для проверки баланса услуг. Но с меня взяли дополнительные 90 грн за 4 недели, которые я активировал ещё сутки назад и пакет услуг с 3g и минутами у меня ещё есть. Прошу вернуть мне мои деньги (90 грн) так как пакетом этих услуг уже пользуюсь и за них я заплатил ранее, 4 недели ещё не прошло и новая активация - это ошибка системы водафон. Грубо говоря, с меня сняли дополнительно 90 грн за услуги, которые я купил ранее. Считаю, что это перебор и обман. Спасибо за ваше внимание и прошу вернуть деньги( 90 грн). Если невозможно вернуть деньги, прошу продлить услугу ещё на 4 недели (2 месяца), так как я оплатил 2 раза услуги, которые у меня уже есть. Такими словами аргументировал операторам в чате с приложения и голосовом вызове с оператором на 111, но никто не может помочь. Как быть в такой ситуации, компания получается просто так забрала мои деньги
4 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 29 липня, 2018 год

Здравствуйте!

В возврате Вам могли отказать, если было пользование предыдущим оплаченным пакетом. В этом случае, перерасчет действительно невозможен.

Обратитесь к нам в личные сообщения группы, по ссылке: https://www.facebook.com/VFUkraine/ , наши эксперты проверят всю информацию и подскажут, что можно сделать в этой ситуации!

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9727 відгуків / 3664026 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок