Name: Ошибка комбинации стоит 90 грн
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 28 июля, 2018 год 1750 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Добрый день. Меня зовут Михаил. Мой номер +380997621***. Мой тариф онлин 3G plu. По ошибке ввёл *101*444# вместо *101*4# для проверки баланса услуг. Но с меня взяли дополнительные 90 грн за 4 недели, которые я активировал ещё сутки назад и пакет услуг с 3g и минутами у меня ещё есть. Прошу вернуть мне мои деньги (90 грн) так как пакетом этих услуг уже пользуюсь и за них я заплатил ранее, 4 недели ещё не прошло и новая активация - это ошибка системы водафон. Грубо говоря, с меня сняли дополнительно 90 грн за услуги, которые я купил ранее. Считаю, что это перебор и обман. Спасибо за ваше внимание и прошу вернуть деньги( 90 грн). Если невозможно вернуть деньги, прошу продлить услугу ещё на 4 недели (2 месяца), так как я оплатил 2 раза услуги, которые у меня уже есть. Такими словами аргументировал операторам в чате с приложения и голосовом вызове с оператором на 111, но никто не может помочь. Как быть в такой ситуации, компания получается просто так забрала мои деньги
4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 29 июля, 2018 год

Здравствуйте!

В возврате Вам могли отказать, если было пользование предыдущим оплаченным пакетом. В этом случае, перерасчет действительно невозможен.

Обратитесь к нам в личные сообщения группы, по ссылке: https://www.facebook.com/VFUkraine/ , наши эксперты проверят всю информацию и подскажут, что можно сделать в этой ситуации!

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9727 отзывов / 3664023 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь