Name: Ужасное качество обслуживания!
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Надежда

› › ›

Надежда Украина, Кременчук Відгук додано 12 липня, 2018 год 1950 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Это просто ужас. Мне пришло сообщение что меня заблокировали на 24 часа. Я позвонила оператору что бы узнать почему меня заблокировали, он сказал что у него по программе показывается что у меня есть интернет и что бы я перезагрузила телефон. Я перезагрузила телефон два раза, но ничего не поменялось. Я позвонила ещё раз на что мне сказали что да меня заблокировали за то что я раздавала точку Вайфая. На секунду я на 8 месяце беременности одна дома, муж в командировке и мы с ним переписываемся по интернету и раздавать вайфай мне нету кому и не за чем. Я сказала что я не раздавала на что мне ответили что у них так показывает программа и если бы не было нарушений меня бы не заблокировали, я пыталась объяснить оператору что я не делала точку но это бесполезно. Я за день не использовала даже пол Гб. И так блокируют уже не в первый раз!!!
6 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 12 липня, 2018 год

Здравствуйте, Надежда!

В тарифе есть ряд правил пользования. Если Вы их нарушаете - устанавливается блокировка. Ознакомиться с правилами можно здесь:

https://new.vodafone.ua/uploads/politika-unlim-ru.pdf

Попробуйте также проверять логи использования данных Вашего устройства. Весь использованный трафик будет распределен по категориям приложений. Так в логах можно будет найти, какая программа «отдавала» Интернет без Вашего ведома (в т.ч. используя тетеринг).

Могу подсказать на примере андроида 7.0: Подключения - Использование данных - Использование данных за период. По каждому приложению можно посмотреть сколько трафика было использовано в фоне (т.е. без участия пользователя устройства).

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9727 відгуків / 3664036 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок