Name: Ужасное качество обслуживания!
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Надежда

› › ›

Надежда Украина, Кременчук Отзыв написан 12 июля, 2018 год 1950 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Это просто ужас. Мне пришло сообщение что меня заблокировали на 24 часа. Я позвонила оператору что бы узнать почему меня заблокировали, он сказал что у него по программе показывается что у меня есть интернет и что бы я перезагрузила телефон. Я перезагрузила телефон два раза, но ничего не поменялось. Я позвонила ещё раз на что мне сказали что да меня заблокировали за то что я раздавала точку Вайфая. На секунду я на 8 месяце беременности одна дома, муж в командировке и мы с ним переписываемся по интернету и раздавать вайфай мне нету кому и не за чем. Я сказала что я не раздавала на что мне ответили что у них так показывает программа и если бы не было нарушений меня бы не заблокировали, я пыталась объяснить оператору что я не делала точку но это бесполезно. Я за день не использовала даже пол Гб. И так блокируют уже не в первый раз!!!
6 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 12 июля, 2018 год

Здравствуйте, Надежда!

В тарифе есть ряд правил пользования. Если Вы их нарушаете - устанавливается блокировка. Ознакомиться с правилами можно здесь:

https://new.vodafone.ua/uploads/politika-unlim-ru.pdf

Попробуйте также проверять логи использования данных Вашего устройства. Весь использованный трафик будет распределен по категориям приложений. Так в логах можно будет найти, какая программа «отдавала» Интернет без Вашего ведома (в т.ч. используя тетеринг).

Могу подсказать на примере андроида 7.0: Подключения - Использование данных - Использование данных за период. По каждому приложению можно посмотреть сколько трафика было использовано в фоне (т.е. без участия пользователя устройства).

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9727 отзывов / 3664034 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь