Гость Украина, Київ Відгук додано 12 липня, 2018 год1939 переглядів
Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Худший оператор года!!! Компания которая не уважает клиентов, а только гребет бабки. Сегодня у меня и многих знакомі перестал работать интернет. Дозвониться в поддержку невозможно - тебя сразу переключают на быстрый ответ (за 10 грн только входной звонок и +50 коп. минута) либо сразу отключаются. Узнать за работу не у кого!!!!!!!!!!!
Возможность соединения с сотрудником Центра обслуживания абонентов (далее - ЦОА) зависит от количества абонентов, которые одновременно обращаются за консультацией. Если количество звонков большое, сотрудники физически не могут обслужить все звонки, что может привести к возрастанию ожидания и отсутствию бесплатного предложения соединения с сотрудником ЦОА.
К сожалению, спрогнозировать количество звонящих абонентов на будущее отсутствует возможность.
Ситуация носит временный характер. При стабилизации нагрузки возможность бесплатного соединения с сотрудником ЦОА возобновляется.
Платный звонок к оператору тарифицируется - 10 грн. за целый разговор. Оплата за минуты общения не снимается.
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир. Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Ужасный оператор связи - Відгуки про Vodafone Україна
відгук
Коментарі до відгуку
Возможность соединения с сотрудником Центра обслуживания абонентов (далее - ЦОА) зависит от количества абонентов, которые одновременно обращаются за консультацией. Если количество звонков большое, сотрудники физически не могут обслужить все звонки, что может привести к возрастанию ожидания и отсутствию бесплатного предложения соединения с сотрудником ЦОА.
К сожалению, спрогнозировать количество звонящих абонентов на будущее отсутствует возможность.
Ситуация носит временный характер. При стабилизации нагрузки возможность бесплатного соединения с сотрудником ЦОА возобновляется.
Платный звонок к оператору тарифицируется - 10 грн. за целый разговор. Оплата за минуты общения не снимается.
В качестве альтернативы, для связи с сотрудником ЦОА можете обращаться в Online Центр обслуживания абонентов на сайте: https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger