Name: Ужасный оператор связи
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 12 июля, 2018 год 1941 просмотр

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Худший оператор года!!! Компания которая не уважает клиентов, а только гребет бабки. Сегодня у меня и многих знакомі перестал работать интернет. Дозвониться в поддержку невозможно - тебя сразу переключают на быстрый ответ (за 10 грн только входной звонок и +50 коп. минута) либо сразу отключаются. Узнать за работу не у кого!!!!!!!!!!!

Достоинства:

не вижу таковы
плата растет с каждым месяцем
за каждую ерунду скачивают деньги
техподдержки никакой

Недостатки:

одни минусы

6 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 12 июля, 2018 год

Здравствуйте!

Возможность соединения с сотрудником Центра обслуживания абонентов (далее - ЦОА) зависит от количества абонентов, которые одновременно обращаются за консультацией. Если количество звонков большое, сотрудники физически не могут обслужить все звонки, что может привести к возрастанию ожидания и отсутствию бесплатного предложения соединения с сотрудником ЦОА.

К сожалению, спрогнозировать количество звонящих абонентов на будущее отсутствует возможность.

Ситуация носит временный характер. При стабилизации нагрузки возможность бесплатного соединения с сотрудником ЦОА возобновляется.

Платный звонок к оператору тарифицируется - 10 грн. за целый разговор. Оплата за минуты общения не снимается.

В качестве альтернативы, для связи с сотрудником ЦОА можете обращаться в Online Центр обслуживания абонентов на сайте: https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9914 отзывов / 3667845 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь