Name: Пополнила счет на 60 грн. Ежемесячно списывается за пакет услуг 55 грн
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 11 липня, 2018 год 2052 перегляда

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пополнила счет на 60 грн. Ежемесячно списывается за пакет услуг 55 грн. На следующий день пришла СМС, что подключен ежедневный пакет за 5 грн. Через пару дней пришла СМС, что счет заблокирован, на счету -4 грн. Позвонила оператору узнать, что за история, мне сказали, что якобы я подключала услугу гудок, поэтому ежемесячно списывается сумма за гудок. Я попросила сказать , когда это я отправляла код мелодии на номер 700, чтобы заказать гудок. И какая мелодия мне установлена? На что мне ответили, что такой инфо у них нет, но сама по себе услуга не устанавливается. Вот мне интересно, как доказать. СМС-подтверждения о том, что мне эта услуга подключена не было. Мне на это ответили, что телефон может сам в автоматическом режиме удалять сообщения! Что это вообще за отношение к своим клиентам? После этого вообще не хочу пользоваться их услугами!
6 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 11 липня, 2018 год

Здравствуйте, рекомендуем обращаться к нам https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger и мы поможем в решении Вашего вопроса.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9727 відгуків / 3664036 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок