Name: Пополнила счет на 60 грн. Ежемесячно списывается за пакет услуг 55 грн
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 11 июля, 2018 год 2052 просмотра

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пополнила счет на 60 грн. Ежемесячно списывается за пакет услуг 55 грн. На следующий день пришла СМС, что подключен ежедневный пакет за 5 грн. Через пару дней пришла СМС, что счет заблокирован, на счету -4 грн. Позвонила оператору узнать, что за история, мне сказали, что якобы я подключала услугу гудок, поэтому ежемесячно списывается сумма за гудок. Я попросила сказать , когда это я отправляла код мелодии на номер 700, чтобы заказать гудок. И какая мелодия мне установлена? На что мне ответили, что такой инфо у них нет, но сама по себе услуга не устанавливается. Вот мне интересно, как доказать. СМС-подтверждения о том, что мне эта услуга подключена не было. Мне на это ответили, что телефон может сам в автоматическом режиме удалять сообщения! Что это вообще за отношение к своим клиентам? После этого вообще не хочу пользоваться их услугами!
6 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 11 июля, 2018 год

Здравствуйте, рекомендуем обращаться к нам https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger и мы поможем в решении Вашего вопроса.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9727 отзывов / 3664034 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь