Name: Качество обслуживания "баба Зина с рынка"
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Соединенные Штаты Америки, St. Louis Відгук додано 30 червня, 2018 год 2223 перегляда

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Обратилась в чат для решения проблемы: не подключался тариф. Оператор Елена мне его подключила, ответив шаблонной фразой, что нужно сделать. Хотя я и так прочла это на сайте. Но тариф не подключился. При повторном обращении оператор София просто закрыла чат, так как у неё закончилась смена. Правильно, такси ждёт, зачем решать проблему клиента. Пусть он обращается ещё раз. И только оператор Анастасия помогла с решением вопроса. Но делала это очень долго. В добавок, ещё недостаточно внимательно. Печально, что в такой компании так ужасно относятся к клиентам.
4 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 30 червня, 2018 год

Добрый день! Есть внутренние правила компании, когда сотрудник вечерней смены может завершить разговор по окончанию его смены, об этом Вас предупредив. Если у Вас остались нерешенные вопросы, можете написать нам в чат по ссылке: https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger Наши специалисты обязательно помогут Вам разобраться. Спасибо за понимание, с уважением, представитель компании Vodafone.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9727 відгуків / 3664042 перегляда

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок