Name: Качество обслуживания "баба Зина с рынка"
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Соединенные Штаты Америки, St. Louis Отзыв написан 30 июня, 2018 год 2223 просмотра

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Обратилась в чат для решения проблемы: не подключался тариф. Оператор Елена мне его подключила, ответив шаблонной фразой, что нужно сделать. Хотя я и так прочла это на сайте. Но тариф не подключился. При повторном обращении оператор София просто закрыла чат, так как у неё закончилась смена. Правильно, такси ждёт, зачем решать проблему клиента. Пусть он обращается ещё раз. И только оператор Анастасия помогла с решением вопроса. Но делала это очень долго. В добавок, ещё недостаточно внимательно. Печально, что в такой компании так ужасно относятся к клиентам.
4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 30 июня, 2018 год

Добрый день! Есть внутренние правила компании, когда сотрудник вечерней смены может завершить разговор по окончанию его смены, об этом Вас предупредив. Если у Вас остались нерешенные вопросы, можете написать нам в чат по ссылке: https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger Наши специалисты обязательно помогут Вам разобраться. Спасибо за понимание, с уважением, представитель компании Vodafone.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9727 отзывов / 3664040 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь