Name: ПМС колл-центра, импотентность техподдержки
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: AngryCustmr

› › ›

AngryCustmr Украина, Суми Відгук додано 26 червня, 2018 год 2329 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Была куплена симка 4g. Консультант в магазине заверил, что будет подарок в виде 4.5 Гб интернета после установки приложения и входа в него. На картонке с картой было подтверждение этой акции. Естественно, подарка не дождались.
В колл-центре выяснилось, что не были выполнены условия акции и это моя ВИНА - лол. Я предложил скинуть скриншот с зайденным приложением, но оператор сказала, что такой возможности нет.
Далее я попросил уточнить, какое условие не было выполнено - конкретно. Мне начали лить в уши, задавать вопросы - была ли до этого замена карты? Нужно было зайти в приложение в течение 48 часов.... Девушка-оператор заявила, что она НЕ ВЕРИТ, что за 10 лет использования, симка ни разу не менялась. Вы поняли масштаб?

П.С. На другой уже номер пришла смс, что мол пополните счет на 10 грн и получите в подарок 50 грн. Счет, дурак, пополнил. Теперь вот жду подарка, обещали(в колл-центре лол) 29.06(через 3 дня).

Переваги:

Смог дозвонился в колл-центр

Недоліки:

Системе на Вас пос*ать, деньги давайте!

4 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 26 червня, 2018 год

Здравствуйте! Мы хотим чтобы Вы с удовольствием пользовались нашими услугами связи, по этому обратитесь, пожалуйста к нам в чат на сайте https://www.vodafone.ua/ или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ и опишите данную ситуацию, обязательно постараемся Вам помочь.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.1 5

9915 відгуків / 3667847 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок