AngryCustmr Украина, Суми Отзыв написан 26 июня, 2018 год2326 просмотров
Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Была куплена симка 4g. Консультант в магазине заверил, что будет подарок в виде 4.5 Гб интернета после установки приложения и входа в него. На картонке с картой было подтверждение этой акции. Естественно, подарка не дождались. В колл-центре выяснилось, что не были выполнены условия акции и это моя ВИНА - лол. Я предложил скинуть скриншот с зайденным приложением, но оператор сказала, что такой возможности нет. Далее я попросил уточнить, какое условие не было выполнено - конкретно. Мне начали лить в уши, задавать вопросы - была ли до этого замена карты? Нужно было зайти в приложение в течение 48 часов.... Девушка-оператор заявила, что она НЕ ВЕРИТ, что за 10 лет использования, симка ни разу не менялась. Вы поняли масштаб?
П.С. На другой уже номер пришла смс, что мол пополните счет на 10 грн и получите в подарок 50 грн. Счет, дурак, пополнил. Теперь вот жду подарка, обещали(в колл-центре лол) 29.06(через 3 дня).
Здравствуйте! Мы хотим чтобы Вы с удовольствием пользовались нашими услугами связи, по этому обратитесь, пожалуйста к нам в чат на сайте https://www.vodafone.ua/ или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ и опишите данную ситуацию, обязательно постараемся Вам помочь.
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир. Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
ПМС колл-центра, импотентность техподдержки - Отзывы о Vodafone Украина
В колл-центре выяснилось, что не были выполнены условия акции и это моя ВИНА - лол. Я предложил скинуть скриншот с зайденным приложением, но оператор сказала, что такой возможности нет.
Далее я попросил уточнить, какое условие не было выполнено - конкретно. Мне начали лить в уши, задавать вопросы - была ли до этого замена карты? Нужно было зайти в приложение в течение 48 часов.... Девушка-оператор заявила, что она НЕ ВЕРИТ, что за 10 лет использования, симка ни разу не менялась. Вы поняли масштаб?
П.С. На другой уже номер пришла смс, что мол пополните счет на 10 грн и получите в подарок 50 грн. Счет, дурак, пополнил. Теперь вот жду подарка, обещали(в колл-центре лол) 29.06(через 3 дня).
отзыв
Комментарии к отзыву