Name: Возмущена
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Дніпро́ Відгук додано 20 червня, 2018 год 2403 перегляда

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ввела не правильную комбинацию цифр, обновился пакет, который был обновлен 3 дня назад. Сразу же позвонила оператору для отмены операции, на что получила отказ. Вопрос: Почему для таких случаев не предусмотрено НИЧЕГО для решения проблемы???? Что за отношение к клиентам???? Если реально в базе видно, что пакет недавно обновлялся!
6 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 20 червня, 2018 год

Здравствуйте!

Подобную лояльность и возврат средств могут осуществить только в случае, если, к примеру, 2 раза подряд набрали кобинацию и тариф включили дважды. Но в Вашем случае срок прошел в 3 дня, и, соответственно, было пользование оплаченными услугами в первый раз.

Стоит быть осторожнее при наборе комбинаций с телефона, так как в таких случаях перерасчет невозможен.

Відповісти

Гость (Россия, Санкт-Петербург) 21 червня, 2018 год

Можно было бы отменить ошибочную операцию, было бы желание и уважение к клиенту. Получается, у человека отжали деньги за не предоставленные услуги, даже если это его ошибка.

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 20 червня, 2018 год

Стоит быть осторожным ....при наборе номера..... прямо как на минном поле. Хватит писать всякую чушь и обманывать людей !!!!!

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9727 відгуків / 3664046 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок