Злой Украина, Київ Відгук додано 19 червня, 2018 год2474 перегляда
Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Месяц назад перевели на новый тариф. Решил купить услугу на 1 год без абонплат. Но оказалось, что в первый месяц сразу нельзя перейти. В итоге сняли 55 грн. Ладно, пусть так. Делаю звонок на инфолинию сказали что необходимо до 17.06 пополнить счет, и уже 18.06 подключить услугу Год без абонплат. На счету на 17.06 было свыше 480 грн. А уже 18.06 остаток 430 грн. То есть совет консультанта оказался не верным. Буду писать обращение, если идиоты не могут нормально подсказывать. Судя по всему другим способом мой вопрос не решится.
Переваги:
В момент захода в Украину имя бренда.
Недоліки:
1. Дозвониться оператору нереально. Только за деньги
2. Консультанты что-то могут подсказать, а потом оказывается, что совет ошибочный.
Возможность соединения с сотрудником ЦОА зависит от количества абонентов, которые одновременно обращаются за консультацией. Если количество запросов на нашем сайте большое, сотрудники физически не могут обслужить все обращения, что может привести к возрастанию ожидания и отсутствию предложения соединения с сотрудником ЦОА. К сожалению, спрогнозировать количество обращающихся абонентов на будущее отсутствует возможность. Ситуация носит временный характер. При стабилизации нагрузки возможность соединения с сотрудником ЦОА возобновится. Всегда рады ответить Вам на вопросы в других каналах:
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир. Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Мошенники, и не компетентные сотрудники - Відгуки про Vodafone Україна
Ладно, пусть так. Делаю звонок на инфолинию сказали что необходимо до 17.06 пополнить счет, и уже 18.06 подключить услугу Год без абонплат. На счету на 17.06 было свыше 480 грн. А уже 18.06 остаток 430 грн. То есть совет консультанта оказался не верным. Буду писать обращение, если идиоты не могут нормально подсказывать.
Судя по всему другим способом мой вопрос не решится.
відгук
Коментарі до відгуку
Возможность соединения с сотрудником ЦОА зависит от количества абонентов, которые одновременно обращаются за консультацией. Если количество запросов на нашем сайте большое, сотрудники физически не могут обслужить все обращения, что может привести к возрастанию ожидания и отсутствию предложения соединения с сотрудником ЦОА. К сожалению, спрогнозировать количество обращающихся абонентов на будущее отсутствует возможность. Ситуация носит временный характер. При стабилизации нагрузки возможность соединения с сотрудником ЦОА возобновится. Всегда рады ответить Вам на вопросы в других каналах:
https://www.facebook.com/VFUkraine
https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger