Name: Не компетентные операторы абсолютно
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Соединенные Штаты Америки, Dallas Отзыв написан 8 июня, 2018 год 2761 просмотр

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В первых числах апреля начал ужасно работать интернет, ждал, думал пройдет, увы ошибся, начал названивать операторам, те брали молча заявки, первые 3 раза заявку не оформляли нагло говоря что оформили, ну ладно идем дальше, оформили, проходит 3 дня ибо в течении этого времени должны рассмотреть проблему, дозвонилисвшись, другой оператор сказал что такие заявки могут рассматривать в течении года или вообще не рассматривать(заявка подавалась на определенный район в городе где живу). За всё время общался с 9 операторами, абсолютно все говорили по РАЗНОМУ, четверо из них вообще не могли нечего сказать о возможных причинах, другие говорили мол мертвая зона в городе и прочее... в последний раз попал на девушку оператора, она выяснила проблему, суть в том что в конце марта началось переоборудование вышек на 4G, от этого во МНОГИХ телефонах начали сбиваться настройки интернета, выслала мне новые настройки, рассказала куда мне на моем телефоне зайти и переключить формат связи и перезагрузить телефон и вуаля интернет как часики, до этого 8 ЕБЛ..НОВ ПУДРИЛИ МОЗГ и не могли ничего сделать ибо не знали ПОЧЕМУ ПРОБЛЕМЫ, вот пример того какие работают в сети дерьмофон операторы
6 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 8 июня, 2018 год

Здравствуйте!

Мы рады, что Ваш вопрос решился.

В нашей компании большое внимание уделяется профессиональной подготовке персонала, оказывающего информационную поддержку в Центрах обслуживания абонентов. Все сотрудники являются специалистами в своей отрасли, проходят все необходимые этапы контроля качества работы и профессиональные тестирования.

Поскольку причин отсутвия интернета может быть много, каждый сотрудник пытался со своей стороны помочь и выяснить причину сложившейся ситуации.

Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9727 отзывов / 3664049 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь