Name: Зміна умов тарифу ПІСЛЯ оплати
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Ігор

› › ›

Ігор Украина, Луцьк Відгук додано 16 травня, 2018 год 3229 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В тарифному плані нашого номеру на момент проплати послуги НА РІК був безлімітний інтернет. Через місяць користування оператор змінив умови і тепер безлімітного інтернету нема, а треба доплачувати за кожні 100Мб. Мені відписують, що згідно Закон уУкраїни «Про телекомунікації» Стаття 38 оператор має право змінювати умови пакету на свій розсуд. ОК, з цим ніхто не сперечається! Але змінюйте ДО того як продати послугу, бо інакше це виглядає як шахрайство: гроші взяли, а послугу надавати передумали. Потім кажуть, що це були понадпакетні послуги, але ж це не так: це не понадпакетні послуги, це був такий пакет, коли понад 500Мб трафіка в 3G решту безлімітного інтернету буде в 2G. Тепер взагалі запропонували "варіант" що повернуть гроші за ті місяці шо залишились . Це при умові, що вже 2 місяці послуга надається не повному обсязі. Такий варіант абсолютно неприйнятний! І вони відмовляються далі спілкуватись, мовляв вони мені запропонували "варіант" і я відмовився. Звісно відмовився! Бо це не варіант, а відмазка.
3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 17 травня, 2018 год

Доброго дня, Ігор! Так дійсно в умовах Вашого тарифу відбулися зміни. Звертаю Вашу увагу на те, що зміни тарифу стосуються послуг, що надаються понад пакет. Якщо Вам потрібно отримати більше послуг інтернету, то Ви можете звернутися до нашої служби підтримки і ми допоможемо підібрати оптимальний варіант. Будь ласка напишіть на в чат на сайті https://on-line.vodafone.ua/ua/messenger або у приватні повідомлення https://www.facebook.com/VFUkraine/ Будемо очікувати на Ваше звернення.

З повагою, експерт компанії "Vodafone Ukraine".

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9727 відгуків / 3664064 перегляда

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок