Name: Зміна умов тарифу ПІСЛЯ оплати
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Ігор

› › ›

Ігор Украина, Луцьк Отзыв написан 16 мая, 2018 год 3229 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В тарифному плані нашого номеру на момент проплати послуги НА РІК був безлімітний інтернет. Через місяць користування оператор змінив умови і тепер безлімітного інтернету нема, а треба доплачувати за кожні 100Мб. Мені відписують, що згідно Закон уУкраїни «Про телекомунікації» Стаття 38 оператор має право змінювати умови пакету на свій розсуд. ОК, з цим ніхто не сперечається! Але змінюйте ДО того як продати послугу, бо інакше це виглядає як шахрайство: гроші взяли, а послугу надавати передумали. Потім кажуть, що це були понадпакетні послуги, але ж це не так: це не понадпакетні послуги, це був такий пакет, коли понад 500Мб трафіка в 3G решту безлімітного інтернету буде в 2G. Тепер взагалі запропонували "варіант" що повернуть гроші за ті місяці шо залишились . Це при умові, що вже 2 місяці послуга надається не повному обсязі. Такий варіант абсолютно неприйнятний! І вони відмовляються далі спілкуватись, мовляв вони мені запропонували "варіант" і я відмовився. Звісно відмовився! Бо це не варіант, а відмазка.
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 17 мая, 2018 год

Доброго дня, Ігор! Так дійсно в умовах Вашого тарифу відбулися зміни. Звертаю Вашу увагу на те, що зміни тарифу стосуються послуг, що надаються понад пакет. Якщо Вам потрібно отримати більше послуг інтернету, то Ви можете звернутися до нашої служби підтримки і ми допоможемо підібрати оптимальний варіант. Будь ласка напишіть на в чат на сайті https://on-line.vodafone.ua/ua/messenger або у приватні повідомлення https://www.facebook.com/VFUkraine/ Будемо очікувати на Ваше звернення.

З повагою, експерт компанії "Vodafone Ukraine".

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9727 отзывов / 3664062 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь