Name: Кривое голосовое меню.
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 4 травня, 2018 год 3400 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пытаюсь бесплатно дозвониться оператору, выбираю тему разговора, в моем случае 1 и получаю повтор всего меню от начала. И да, что там с роумнингом накрутили, что по 2 грн. уже не будет? Только за 35 грн. день? Если да, то вопрос, а кому такое нужно?
3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 6 травня, 2018 год

Здравствуйте!

Возможность соединения с оператором зависит от количества абонентов, которые одновременно обращаются за консультацией. Если количество звонков большое, сотрудники физически не могут обслужить все звонки, что может привести к возрастанию ожидания и отсутствию бесплатного предложения соединения с сотрудником ЦОА.

К сожалению, спрогнозировать количество звонящих абонентов на будущее отсутствует возможность.

Ситуация носит временный характер.

В качестве альтернативы, для связи с сотрудником ЦОА можете обращаться в Online Центр обслуживания абонентов на сайте: https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Ознакомиться с новыми условиями в роуминге можете по ссылке: https://new.vodafone.ua/ru/privatnim-klientam/za-kordon/roaming

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 6 травня, 2018 год

Так дело в том, что там предлагается выбрать тему и после нажатия 1, начает прокручиваться все главное меню, никакой информации о том, что операторы заняты нет, да и по номеру 0800 с другого оператора они почему то всегда свободны, короче водите вы своих клиентов за нос.

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 5 травня, 2018 год

Как это кому? Нам! Говнофону, тоесть...

Дело в том что мы очень любим ДЕНЬГИ! А связь оно дело десятое...

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9727 відгуків / 3664086 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок