Name: Кривое голосовое меню.
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 4 мая, 2018 год 3400 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пытаюсь бесплатно дозвониться оператору, выбираю тему разговора, в моем случае 1 и получаю повтор всего меню от начала. И да, что там с роумнингом накрутили, что по 2 грн. уже не будет? Только за 35 грн. день? Если да, то вопрос, а кому такое нужно?
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 6 мая, 2018 год

Здравствуйте!

Возможность соединения с оператором зависит от количества абонентов, которые одновременно обращаются за консультацией. Если количество звонков большое, сотрудники физически не могут обслужить все звонки, что может привести к возрастанию ожидания и отсутствию бесплатного предложения соединения с сотрудником ЦОА.

К сожалению, спрогнозировать количество звонящих абонентов на будущее отсутствует возможность.

Ситуация носит временный характер.

В качестве альтернативы, для связи с сотрудником ЦОА можете обращаться в Online Центр обслуживания абонентов на сайте: https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Ознакомиться с новыми условиями в роуминге можете по ссылке: https://new.vodafone.ua/ru/privatnim-klientam/za-kordon/roaming

Ответить

Гость (Украина, Київ) 6 мая, 2018 год

Так дело в том, что там предлагается выбрать тему и после нажатия 1, начает прокручиваться все главное меню, никакой информации о том, что операторы заняты нет, да и по номеру 0800 с другого оператора они почему то всегда свободны, короче водите вы своих клиентов за нос.

Ответить

Гость (Украина, Київ) 5 мая, 2018 год

Как это кому? Нам! Говнофону, тоесть...

Дело в том что мы очень любим ДЕНЬГИ! А связь оно дело десятое...

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9727 отзывов / 3664065 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь