Смены тарифа в одностороннем порядке: Відгуки про Vodafone Україна

› › ›

Юрий Украина, Одеса Відгук додано 20 квітня, 2018 год 3825 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Был подключен тариф light+ на год за 270 гривен. Прошло пол года и они вдруг, без предупреждения, решили поменять условия тарифа на абсолютно невыгодные. Теперь вместо бесплатного 2g у меня пакеты по 100Мб интернета за 5 гривен общей суммой в 100 гривен в день. Получается я должен теперь тратить кучу денег на интернет и уходить в минус. Тепер гораздо проще подключить у другого оператора тариф с большим количеством гигабайт и забыть вообще про этот водафон (МТС это всё тот же на самом деле).
Компания просто пользуется безвыходным положением у клиентов и делает что хочет.
8 згодні

Коментарі до відгуку

Гость (Украина, Ізяслав) 22 квітня, 2018 год

Это объегоривание! Если у вас оплачен "год без абонплат", то никакие изменения в тарифных планах Вас не должны касаться ЦЕЛЫЙ ГОД. Это аксиома. Но это по правилам честного бизнеса...

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 22 квітня, 2018 год

Добрый вечер! Услуга " Год без Абонплат" не предоставляет интернет, минуты или сообщения. Эта услуга, для того, чтобы отменить на год абонплату.

Компания может устанавливать и изменять условия предоставления и перечень услуг, которые предоставляются в сети Оператора.

Вы можете ознакомиться с условиями пользования у нас на сайте.

Детали: https://www.vodafone.ua/ru/o-vodafone/company/pravila-polzovaniya

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 21 квітня, 2018 год

Здравствуйте, Юрий! 5 грн за 100 МБ будет списываться только в случае пользования Интернетом и заказанные дополнительно МБ будут работать до конца оплаченного месяца. Если данные условия Вам не подходят, то можете написать нам в онлайн чат (https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger) или в группу на Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine) и мы поможем подобрать выгодные услуги для Интернета. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Відповісти

abonent577 20 квітня, 2018 год

А не должны ли они менять свои тарифы только после того, как закончится проплаченное наперед?

пишите жалобы в АМКУ.

надіслати листа на адресу [email protected].

телефон: (044) 251-62-62; факс: (044) 520-03-25 ул. Митрополита Василия Липковского, 45, Киев, 03035

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 21 квітня, 2018 год

Должны, но не заморачиваются. Меняют условия не дожидаясь оплаченного клиентом срока предоставления услуг.

Відповісти

Гость (Украина, Запоріжжя) 20 квітня, 2018 год

Аналогично и меня прокидали и более того оператору нереально дозвониться по данному вопросу. Перехожу на другого оператора

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 22 квітня, 2018 год

Да дозвониться нереально, зато с другого оператора по бесплатному номеру сразу берут трубку. А если через Vodafone звонить, то предлагают воспользоваться платной линией.

Відповісти

Гость (Украина, Bohorodchany) 24 квітня, 2018 год

Забыли указать этот бесплатный номер для абонентов других операторов:

0800-400-111.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9727 відгуків / 3664094 перегляда

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок