Смены тарифа в одностороннем порядке: Отзывы о Vodafone Украина

› › ›

Юрий Украина, Одеса Отзыв написан 20 апреля, 2018 год 3825 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Был подключен тариф light+ на год за 270 гривен. Прошло пол года и они вдруг, без предупреждения, решили поменять условия тарифа на абсолютно невыгодные. Теперь вместо бесплатного 2g у меня пакеты по 100Мб интернета за 5 гривен общей суммой в 100 гривен в день. Получается я должен теперь тратить кучу денег на интернет и уходить в минус. Тепер гораздо проще подключить у другого оператора тариф с большим количеством гигабайт и забыть вообще про этот водафон (МТС это всё тот же на самом деле).
Компания просто пользуется безвыходным положением у клиентов и делает что хочет.
8 согласны

Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Ізяслав) 22 апреля, 2018 год

Это объегоривание! Если у вас оплачен "год без абонплат", то никакие изменения в тарифных планах Вас не должны касаться ЦЕЛЫЙ ГОД. Это аксиома. Но это по правилам честного бизнеса...

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 22 апреля, 2018 год

Добрый вечер! Услуга " Год без Абонплат" не предоставляет интернет, минуты или сообщения. Эта услуга, для того, чтобы отменить на год абонплату.

Компания может устанавливать и изменять условия предоставления и перечень услуг, которые предоставляются в сети Оператора.

Вы можете ознакомиться с условиями пользования у нас на сайте.

Детали: https://www.vodafone.ua/ru/o-vodafone/company/pravila-polzovaniya

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 21 апреля, 2018 год

Здравствуйте, Юрий! 5 грн за 100 МБ будет списываться только в случае пользования Интернетом и заказанные дополнительно МБ будут работать до конца оплаченного месяца. Если данные условия Вам не подходят, то можете написать нам в онлайн чат (https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger) или в группу на Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine) и мы поможем подобрать выгодные услуги для Интернета. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Ответить

abonent577 20 апреля, 2018 год

А не должны ли они менять свои тарифы только после того, как закончится проплаченное наперед?

пишите жалобы в АМКУ.

надіслати листа на адресу [email protected].

телефон: (044) 251-62-62; факс: (044) 520-03-25 ул. Митрополита Василия Липковского, 45, Киев, 03035

Ответить

Гость (Украина, Київ) 21 апреля, 2018 год

Должны, но не заморачиваются. Меняют условия не дожидаясь оплаченного клиентом срока предоставления услуг.

Ответить

Гость (Украина, Запоріжжя) 20 апреля, 2018 год

Аналогично и меня прокидали и более того оператору нереально дозвониться по данному вопросу. Перехожу на другого оператора

Ответить

Гость (Украина, Київ) 22 апреля, 2018 год

Да дозвониться нереально, зато с другого оператора по бесплатному номеру сразу берут трубку. А если через Vodafone звонить, то предлагают воспользоваться платной линией.

Ответить

Гость (Украина, Bohorodchany) 24 апреля, 2018 год

Забыли указать этот бесплатный номер для абонентов других операторов:

0800-400-111.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9727 отзывов / 3664096 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь