Маркетинг ни к ч#рту: Відгуки про Vodafone Україна

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 24 березня, 2018 год 4263 перегляда

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Присылают "поздравление", что тариф "Супер МТС 3Д ноль" отключён. Его вообще-то легендарный боксёр и патриот Усик рекламировал. И это первый удар по Вашему имиджу. Теперь тариф Red Extra XS с тарифом 2 грн. в день. Или пополните на 50 грн. на 4 недели (что есть 28 дней). Через 6 дней - ещё СМС, типа подключить тариф уже за 55 грн. и ежедневно - 3 грн./день. Что это было? Ладно - проверил: перечислил для тестирования 5 грн. Списалось в первый день 2 грн. Второй - ещё 2 грн. И типа внутри сети безлимит. Но как только я позвонил на другого оператора - списало баланс под ноль. И тут "сюрприз" - звонки внутри сети тоже стали недоступны. То есть деньги за день списались, но услуги за этот день не предоставляются в полном объёме.
Не страшен сам тариф, цена не велика. Но нет прозрачности в его работе. А нет прозрачности - нет клиентов. МТС (или как Вы там теперь... Vodafone...), когда крупная компания перестаёт дорожить самым мелким своим клиентом - это путь к банкротству. Встать на него легко, отказаться потом невозможно. Удачного Вам разорения с таким маркетингом.

Переваги:

+ пока ещё стабильная работа

Недоліки:

- безальтернативность и ультимативность в работе с клиентом

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 24 березня, 2018 год

Добрый вечер!

В данном тарифе действительно дешевле оплачивать ежемесячно 55 грн или на год 480 грн. Чтобы наши экспрты смогли помочь подобрать наиболее оптимальный вариант, обратитесь к нам чат по ссылке:

https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Відповісти

Гость (Украина) 24 березня, 2018 год

Да, ещё забыл - теперь в новом "замечательном" тарифе - пользуешься/не пользуешься - ежедневно мы спишем с тебя 3 грн.

Здесь однозначно просматривается злоупотребление монопольным положением. Нельзя брать деньги за услуги, которые не оказываются. Если я не звоню сегодня, то нечего и комиссию снимать.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9697 відгуків / 3662817 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок