Name: Активация годового тарифа
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Харків Відгук додано 7 березня, 2018 год 4611 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Обратилась на контакт центр для активации годового тарифа по другому номеру(80ти летней бабушке которая самостоятельно не сможет ни ввести комбинацию цифр не позвонить на КЦ)Ответила оператор Виктория сказала что она не может сделать это в телефоном режиме,бабушке нужно самостоятельно вводить комбинацию цифр и что ни один оператор не имеет такой возможности.Через секунду перезвонила повторно на КЦ и оператор Николай за 2 секунды активировал годовой тариф по номеру бабушки. Вопрос кто ответил первый раз уборщица или человек не соответствующий должности?

Переваги:

Быстро дозвонилась

Недоліки:

Не компетентный сотрудник еще и недовольным голосом сказала до свидания

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 9 березня, 2018 год

Здравствуйте!

Пожалуйста, обратитесь в личные сообщения нашей группы описав эту ситуацию, чтобы могли зафиксировать информацию по данному обращению и проверить или корректно поступил второй сотрудник:

https://www.facebook.com/VFUkraine/

С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.1 5

9914 відгуків / 3667846 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок