Name: Активация годового тарифа
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Харків Отзыв написан 7 марта, 2018 год 4611 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Обратилась на контакт центр для активации годового тарифа по другому номеру(80ти летней бабушке которая самостоятельно не сможет ни ввести комбинацию цифр не позвонить на КЦ)Ответила оператор Виктория сказала что она не может сделать это в телефоном режиме,бабушке нужно самостоятельно вводить комбинацию цифр и что ни один оператор не имеет такой возможности.Через секунду перезвонила повторно на КЦ и оператор Николай за 2 секунды активировал годовой тариф по номеру бабушки. Вопрос кто ответил первый раз уборщица или человек не соответствующий должности?

Достоинства:

Быстро дозвонилась

Недостатки:

Не компетентный сотрудник еще и недовольным голосом сказала до свидания

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 9 марта, 2018 год

Здравствуйте!

Пожалуйста, обратитесь в личные сообщения нашей группы описав эту ситуацию, чтобы могли зафиксировать информацию по данному обращению и проверить или корректно поступил второй сотрудник:

https://www.facebook.com/VFUkraine/

С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9914 отзывов / 3667845 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь