Как отстоять свои права в споре с оператором мобильной связи?: Відгуки про Vodafone Україна

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 15 лютого, 2018 год 4478 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 — Может ли оператор в одностороннем порядке менять тарифный план и должен ли предупредить об этом абонента?

— Тарифы на услуги мобильной связи не подлежат государственному регулированию и устанавливаются операторами. Естественно, они могут менять тарифы. Вопрос в другом: оператор обязан предупредить абонента. Согласно закону не позднее чем за семь календарных дней до планируемых перемен оператор обнародует новые тарифные планы в СМИ или на своем веб-сайте, а также ставит об этом в известность абонента персонально. В идеале людям отправляют сообщение об изменениях, дате и сроке их введения, а также ссылки на сайт или номер телефона, по которому можно получить подробную информацию. При этом оператор должен предложить потребителю бесплатно выбрать любой другой доступный для подключения тарифный план. А за абонентом остается право отказаться от получения услуг по измененному тарифу и досрочно расторгнуть договор.
Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сфере связи и информатизации, 01001, г.Киев, ул. Крещатик, 22; Отправлять письменные обращения в НКРСИ по электронной почте по адресу: [email protected] https://dv-gazeta.info/vechyorka/vopros-otvet/esli-ne-rabotaet-telefon-ili-internet-4.html
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 15 лютого, 2018 год

Добрый день! Вы все верно написали.

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 15 лютого, 2018 год

Так почему мне не предоставили Бесплатно бырать тариф?!!! А сразу предложили невыгодный и дорогой тариф с принудительной оплатой?!!!!!! Пользуешься не пользуешься ПЛАТИ!!!!!!!я платила по факту использования и выходило в месяц 10грн а то и меньше!!!!!Повторно платить за подключение и активацию аналогичного удобного для меня тарифа 25+40=65грн я не буду!!!!!!!!! Буду прощаться с вашей конторой!!!! Вы не уважаете и не цените своих абонентов!!!!!!!!!

Відповісти

Viktor (Украина, Дніпро́) 15 лютого, 2018 год

Согласен с Вами в этом

Зайдите на сайт Intertelicom там есть Стартовый пакет Единая Краина.

И по договору, они не могут поменять тарифный план. Это не реклама, я сам сегодня подключился без абон плат правда у меня телефон поддерживает GSM и CDMA.

И что 30 копеек на все номера

, а внутри сети бесплатно

. Интернет мне не нужен.

А Vodafone

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9685 відгуків / 3662088 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок