Снимают деньги за звонки, которые не совершались: Відгуки про Vodafone Україна

› › ›

Марина Украина, Харків Відгук додано 13 листопада, 2017 год 4527 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Моя бабушка - человек пожилой, во всех тонкостях мобильных телефонов не очень шарит. И именно она в который раз стала жертвой этого "чудесного" оператора. Буквально в конце октября 2017 года с нее сняли 40 гривен за якобы совершенный звонок на платный номер. Я гарантирую, как и на, что звонка этого не было. Позвонили 111 оператору - сказал что нет, вы звонили. Такая ситуация уже происходила, и тогда ей вернули деньги.
Насколько я вижу ситуацию, оператор прекрасно знает кто из его пользователей - пожилые люди. И именно у них начинаются вот такие "интересные" списания денег ни за что.
С удовольствием перейдем на другого оператора всей семьей. И друзей уговорим.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 13 листопада, 2017 год

Здравствуйте! Мы согласны, что ситуация крайне неприятная. К сожалению, случаи набора коротких номеров, действительно, бывают. Это случается от того, что в кармане, например, случайно набирается короткий номер и так как звонки на короткие номера достаточно дорого стоят, то могут списываться значительные суммы. Оператор не мониторит того, кто именно пользуется номером и не списывает в зависимости от этого деньги обманным путем, такие ситуации могут возникнуть у людей разного возраста. Если у Вас будут дополнительные вопросы, напишите нам, пожалуйста, в онлайн чат (https://on-line.vodafone.ua/ua/messenger), поможем решить. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9727 відгуків / 3664179 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок