Снимают деньги за звонки, которые не совершались: Отзывы о Vodafone Украина

› › ›

Марина Украина, Харків Отзыв написан 13 ноября, 2017 год 4527 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Моя бабушка - человек пожилой, во всех тонкостях мобильных телефонов не очень шарит. И именно она в который раз стала жертвой этого "чудесного" оператора. Буквально в конце октября 2017 года с нее сняли 40 гривен за якобы совершенный звонок на платный номер. Я гарантирую, как и на, что звонка этого не было. Позвонили 111 оператору - сказал что нет, вы звонили. Такая ситуация уже происходила, и тогда ей вернули деньги.
Насколько я вижу ситуацию, оператор прекрасно знает кто из его пользователей - пожилые люди. И именно у них начинаются вот такие "интересные" списания денег ни за что.
С удовольствием перейдем на другого оператора всей семьей. И друзей уговорим.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 13 ноября, 2017 год

Здравствуйте! Мы согласны, что ситуация крайне неприятная. К сожалению, случаи набора коротких номеров, действительно, бывают. Это случается от того, что в кармане, например, случайно набирается короткий номер и так как звонки на короткие номера достаточно дорого стоят, то могут списываться значительные суммы. Оператор не мониторит того, кто именно пользуется номером и не списывает в зависимости от этого деньги обманным путем, такие ситуации могут возникнуть у людей разного возраста. Если у Вас будут дополнительные вопросы, напишите нам, пожалуйста, в онлайн чат (https://on-line.vodafone.ua/ua/messenger), поможем решить. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9727 отзывов / 3664183 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь