Name: Крайняя непорядочность оператора.
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина Відгук додано 2 жовтня, 2017 год 4378 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Активировал услугу "Год без абонплаты". через время пришло смс с предложением перейти в другой тарифный пакет. Случайно отправил смс по предложенному номеру. Тут же дозвонился оператору с заявлением ,что смс отправлена случайно, прошу вернуть в старый тарифный план.Ответили- нужно оформить заявку после активации нового в течении суток. После этого с оператором связаться стало невозможным.Пришлось с дальнего района ехать в сервисный центр и оттуда связываться с оператором, Который меня заверил, что все нормально: "Год без абонплаты" остается в силе.Через время приходит смс о необходимости пополнения счета для активации месяного пакета услуг. Я не пополнил. Предоставление услуг прекратилось. Водафон ограбил меня на стоимость годового пакета.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 2 жовтня, 2017 год

Услуга на год действительно должна в некоторых случаях сохраняться при смене тарифа (тут уже от тарифа зависит), либо же её может восстановить оператор, к которому Вы звонили, если она не сохранена. Для разъяснения ситуации рекомендовали бы обратиться по номеру 111, либо в онлайн-чат: https://on-line.vodafone.ua/ua/messenger . С уважением, эксперт Vodafone.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9727 відгуків / 3664209 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок