Name: Крайняя непорядочность оператора.
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина Отзыв написан 2 октября, 2017 год 4378 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Активировал услугу "Год без абонплаты". через время пришло смс с предложением перейти в другой тарифный пакет. Случайно отправил смс по предложенному номеру. Тут же дозвонился оператору с заявлением ,что смс отправлена случайно, прошу вернуть в старый тарифный план.Ответили- нужно оформить заявку после активации нового в течении суток. После этого с оператором связаться стало невозможным.Пришлось с дальнего района ехать в сервисный центр и оттуда связываться с оператором, Который меня заверил, что все нормально: "Год без абонплаты" остается в силе.Через время приходит смс о необходимости пополнения счета для активации месяного пакета услуг. Я не пополнил. Предоставление услуг прекратилось. Водафон ограбил меня на стоимость годового пакета.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 2 октября, 2017 год

Услуга на год действительно должна в некоторых случаях сохраняться при смене тарифа (тут уже от тарифа зависит), либо же её может восстановить оператор, к которому Вы звонили, если она не сохранена. Для разъяснения ситуации рекомендовали бы обратиться по номеру 111, либо в онлайн-чат: https://on-line.vodafone.ua/ua/messenger . С уважением, эксперт Vodafone.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9727 отзывов / 3664211 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь