Николай Украина, Київ Отзыв написан 15 сентября, 2017 год4477 просмотров
Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 При посещении отделения (на м. Вокзальная, г.Киев), попросил консультанта заменить мою карточку (старую) на макро/микросим. Мне ответили, что данная операция возможна, только если я оставлю заявку оператору по номеру "111". Набрав этот номер и осуществив манипуляции с нажиманием кнопок, попал всё-таки к оператору. Объяснил по какому вопросу, и что именно сотрудник "Фодофон" центра порекомендовал позвонить им. После долгого молчания получил шикарный ответ: "Они наверное не поняли. Вам нужно просто прийти с паспортом и симкартой к ним (фодофон центр) и оставить заявление на смену симкарты. Пришёл обратно в магазин. Рассказал о своём разговоре с оператором колл-центра. Ответ продавца: "Это он не понял. У Вас старый тариф. Таких больше нет. Поэтому Вы должны оставить заявку оператору. Набираю при продавце колл-центр (32мин ожидания, меня всё-таки соединили) рассказываю уже новому оператору эту ситуацию. Ответ с того конца провода никапельки не отличается от предыдущего ответа его коллеги из колл-центра. Говорю что сейчас дам трубку продавцу из их магазина/Ш-конторы, а в ответ оба (и оператор и продавец) в один голос: "Нам некогда. Мы не будем. Разбирайтесь сами!!!!!!!" Долгих лет процветания Вам и Вашим детям!!!
Добрый день, Николай! Заменить работающюю SIM-карточку возможно без заявки в магазинах, в которых есть наш представитель. Скорее всего Ваше обращение было к диллерским партнерам, где необходима заявка. Обратитесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте: https://on-line.vodafone.ua/ua/messenger или в личку нашей группы здесь: https://www.facebook.com/VFUkraine, с указанием Вашего номера. Мы поможем Вам с решением данного вопроса.
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир. Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Ачешуительная компания! - Отзывы о Vodafone Украина
Набрав этот номер и осуществив манипуляции с нажиманием кнопок, попал всё-таки к оператору. Объяснил по какому вопросу, и что именно сотрудник "Фодофон" центра порекомендовал позвонить им. После долгого молчания получил шикарный ответ: "Они наверное не поняли. Вам нужно просто прийти с паспортом и симкартой к ним (фодофон центр) и оставить заявление на смену симкарты.
Пришёл обратно в магазин. Рассказал о своём разговоре с оператором колл-центра. Ответ продавца: "Это он не понял. У Вас старый тариф. Таких больше нет. Поэтому Вы должны оставить заявку оператору.
Набираю при продавце колл-центр (32мин ожидания, меня всё-таки соединили) рассказываю уже новому оператору эту ситуацию. Ответ с того конца провода никапельки не отличается от предыдущего ответа его коллеги из колл-центра.
Говорю что сейчас дам трубку продавцу из их магазина/Ш-конторы, а в ответ оба (и оператор и продавец) в один голос: "Нам некогда. Мы не будем. Разбирайтесь сами!!!!!!!"
Долгих лет процветания Вам и Вашим детям!!!
отзыв
Комментарии к отзыву
С уважением, эксперт Vodafone!