Name: НЕчесна політика компанії Vodafone
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 14 вересня, 2017 год 4391 перегляд

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Останнім часом компанія проводить нечесну політику по відношенню до своїх клієнтів. Наприклад, у мене був Супер МТС (безліміт у мережі), який діяв до 4 жовтня 2017 року. Компанія Vodafone через день присилала повідомлення, що скоро тариф буде змінено і пропонувала "безкоштовно" за 40 грн перейти у Vodafone Light +. Одним із бонусів було 60 хв на інші мережі. Коли я перейшла в цей тариф, виявляється, що через 3 місяці безкоштовні хв будуть зменшені до 30. І остання крапля: замовила 10 безкоштовних смс за 100 бонусів. Помітила, що гроші за смс знімаються. Подзвонила оператору, виявляється, що бонусні смс можна використати після того, як ти заплатив 1.50 за 50 смс на день. В чому логіка і подарунок, невже людина схожа на друкарську машинку, щоб писати 60 смс на день? І чому дана умова не зазначена на сайті при обміні 100 бонусів? З таким відношенням клієнтів у вас буде все менше.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 15 вересня, 2017 год

Доброго дня, я представник компанії Vodafone Україна!

Будь ласка, якщо у Вас є питання щодо послуг компанії – напишіть нам в приватні повідомлення групи:

https://www.facebook.com/VFUkraine/

Вказавши Ваш номер, щоб ми змогли детально підказати.

Дійсно, багато тарифів з лінійки Супер МТС закриваються, про що ми повідомляли заздалегідь. І пропонували безкоштовно перейти і перший місяць користуватись одним із тарифів Vodafone Red, тариф Vodafone Light+ не належить до тарифів Vodafone Red:

https://www.vodafone.ua/uk/rates/private/red-sml-k-kh-zk-chern-dn-kirov-regions

Також, додаткові повідомлення, дійсно використовуються після основних. Тобто, в Вашому тарифі – після використання денного пакету у 50 шт. за 1,50 грн.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9727 відгуків / 3664218 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок