Name: НЕчесна політика компанії Vodafone
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 14 сентября, 2017 год 4391 просмотр

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Останнім часом компанія проводить нечесну політику по відношенню до своїх клієнтів. Наприклад, у мене був Супер МТС (безліміт у мережі), який діяв до 4 жовтня 2017 року. Компанія Vodafone через день присилала повідомлення, що скоро тариф буде змінено і пропонувала "безкоштовно" за 40 грн перейти у Vodafone Light +. Одним із бонусів було 60 хв на інші мережі. Коли я перейшла в цей тариф, виявляється, що через 3 місяці безкоштовні хв будуть зменшені до 30. І остання крапля: замовила 10 безкоштовних смс за 100 бонусів. Помітила, що гроші за смс знімаються. Подзвонила оператору, виявляється, що бонусні смс можна використати після того, як ти заплатив 1.50 за 50 смс на день. В чому логіка і подарунок, невже людина схожа на друкарську машинку, щоб писати 60 смс на день? І чому дана умова не зазначена на сайті при обміні 100 бонусів? З таким відношенням клієнтів у вас буде все менше.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 15 сентября, 2017 год

Доброго дня, я представник компанії Vodafone Україна!

Будь ласка, якщо у Вас є питання щодо послуг компанії – напишіть нам в приватні повідомлення групи:

https://www.facebook.com/VFUkraine/

Вказавши Ваш номер, щоб ми змогли детально підказати.

Дійсно, багато тарифів з лінійки Супер МТС закриваються, про що ми повідомляли заздалегідь. І пропонували безкоштовно перейти і перший місяць користуватись одним із тарифів Vodafone Red, тариф Vodafone Light+ не належить до тарифів Vodafone Red:

https://www.vodafone.ua/uk/rates/private/red-sml-k-kh-zk-chern-dn-kirov-regions

Також, додаткові повідомлення, дійсно використовуються після основних. Тобто, в Вашому тарифі – після використання денного пакету у 50 шт. за 1,50 грн.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9727 отзывов / 3664220 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь