Name: із рахунку зникли кошти
Item: Vodafone Україна
Rating: 3
Author: Я

› › ›

Я Украина, Івано-Франківськ Відгук додано 12 вересня, 2017 год 5194 перегляда

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Із водафон (користуюсь близько 1,5 року) головне правило - після закінчення дії тарифного плану на місяць ніколи і ні за яких обставин не залишати суму меншу за пакет послуг. У моєму випадку це менше 55 грн (водафон Red Xs). Готуйтесь до того, що гроші ваші ЗНИКНУТЬ! Куди? Та хоча б за інтернет-мб, якими ви не користувалися! Але й це не є гарантією. 10.09. на рахунку залишилось біля 1 грн, тоді як за умовами тарифного плану повинно бути 55 грн, відповідно, кошти не зняло і послуги не були підключені. 11. 09 поповнила рахунок на 60 грн. І відразу ж 15 грн ЗНИКЛО. Виявляється, я "зайшла в інтернет". Сміх та й годі. При цьому, що ніяких обновлень програм у мене не було, та й інтернетом мобільним не користувалась. Дуже неприємно, що так у нас обдурюють людей. Будемо шукати іншого мобільного оператора.

Переваги:

в принципі, більш-менш нормальне співвідношення "ціна-якість"

Недоліки:

невідомо куди зникають гроші, нав'язують рингтони, дод. послуги, часто неможливо додзвонитися до оператора.

1 не згоден

Коментарі до відгуку

Оксана (Украина, Poltava) 2 вересня, 2018 год

Сегодня тоже исчезли со счета 5грн.деньги не большие,но все равно не приятно.позвонила оператору сказали что включён был интернет.но я включила трафик данных только после получения смс что насчитано 2000гб и все остальное.а до этого была в магазине Vodafone и интернет включился сам через WiFi ,так как ранее подключали мне интернет черезWiFi в этом магазине.

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 12 вересня, 2017 год

Умови наших тарифів детально описано на сайті: https://www.vodafone.ua/uk/privatnim-kliyentam. Якщо Ви не здійснюєте поповнення рахунку вчасно, тарифи Vodafone переходять у режим дії денних пакетів послуг. За них сплачуєте у випадку користування. Якщо спілкуєтесь активно, Вам вигідно здійснити платіж завчасно і тоді з нарахуванням пакету на місяць все буде гаразд. А всі витрати Ви можете легко перевірити в Інтернет-помічнику і переконати у правильності інформації: https://ihelper-prp.mts.com.ua/SelfCare?lang=ua. Якщо потрібна консультація, рекомендуємо звернутися до оператора. Сподіваємося на продовження співпраці.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9697 відгуків / 3662817 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок