Name: із рахунку зникли кошти
Item: Vodafone Украина
Rating: 3
Author: Я

› › ›

Я Украина, Івано-Франківськ Отзыв написан 12 сентября, 2017 год 5194 просмотра

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Із водафон (користуюсь близько 1,5 року) головне правило - після закінчення дії тарифного плану на місяць ніколи і ні за яких обставин не залишати суму меншу за пакет послуг. У моєму випадку це менше 55 грн (водафон Red Xs). Готуйтесь до того, що гроші ваші ЗНИКНУТЬ! Куди? Та хоча б за інтернет-мб, якими ви не користувалися! Але й це не є гарантією. 10.09. на рахунку залишилось біля 1 грн, тоді як за умовами тарифного плану повинно бути 55 грн, відповідно, кошти не зняло і послуги не були підключені. 11. 09 поповнила рахунок на 60 грн. І відразу ж 15 грн ЗНИКЛО. Виявляється, я "зайшла в інтернет". Сміх та й годі. При цьому, що ніяких обновлень програм у мене не було, та й інтернетом мобільним не користувалась. Дуже неприємно, що так у нас обдурюють людей. Будемо шукати іншого мобільного оператора.

Достоинства:

в принципі, більш-менш нормальне співвідношення "ціна-якість"

Недостатки:

невідомо куди зникають гроші, нав'язують рингтони, дод. послуги, часто неможливо додзвонитися до оператора.

1 не согласен

Комментарии к отзыву

Оксана (Украина, Poltava) 2 сентября, 2018 год

Сегодня тоже исчезли со счета 5грн.деньги не большие,но все равно не приятно.позвонила оператору сказали что включён был интернет.но я включила трафик данных только после получения смс что насчитано 2000гб и все остальное.а до этого была в магазине Vodafone и интернет включился сам через WiFi ,так как ранее подключали мне интернет черезWiFi в этом магазине.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 12 сентября, 2017 год

Умови наших тарифів детально описано на сайті: https://www.vodafone.ua/uk/privatnim-kliyentam. Якщо Ви не здійснюєте поповнення рахунку вчасно, тарифи Vodafone переходять у режим дії денних пакетів послуг. За них сплачуєте у випадку користування. Якщо спілкуєтесь активно, Вам вигідно здійснити платіж завчасно і тоді з нарахуванням пакету на місяць все буде гаразд. А всі витрати Ви можете легко перевірити в Інтернет-помічнику і переконати у правильності інформації: https://ihelper-prp.mts.com.ua/SelfCare?lang=ua. Якщо потрібна консультація, рекомендуємо звернутися до оператора. Сподіваємося на продовження співпраці.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662815 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь