Name: Vodafon - обратная связь с абонентом
Item: Vodafone Україна
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Єнакієве Відгук додано 11 вересня, 2017 год 4735 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 10.09.2017 в 20:55 с карточки ПУМБа был пополнен мой номер телефона на сумму 40 грн. Есть выписка банка и на горячей линии ПУМБа подтвердили, что деньги отправлены. По состоянию на 11.09.2017 12:15 денег на счету нет. Связи с "живым" оператором нет, из 111 убрали эту возможность. Предложили связаться с оператором в чате на сайте. Задал в чате вопрос. Час уже нет ответа. Это что?! Забота о клиенте? Разочарован.

Переваги:

На данный момент не вижу

Недоліки:

Нет связи с оператором, непонятное списание денег, качество связи оставляет желать лучшего.

1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 11 вересня, 2017 год

Здравствуйте!

Время ожидания ответа оператора напрямую зависит от количества обращений пользователей.

Если не удается связаться с оператором по телефону или в чате, предлагаем Вам свою максимально оперативную помощь в личных сообщениях нашей группы в Facebook - https://www.facebook.com/VFUkraine/

С уважением, сотрудник Vodafone Украина.

Відповісти

Гость (Украина, Єнакієве) 11 вересня, 2017 год

Спасибо за оперативный ответ. Вы пишете "необходимо связаться с оператором". Как с ним связаться?

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9697 відгуків / 3662817 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок