Name: Vodafon - обратная связь с абонентом
Item: Vodafone Украина
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Єнакієве Отзыв написан 11 сентября, 2017 год 4739 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 10.09.2017 в 20:55 с карточки ПУМБа был пополнен мой номер телефона на сумму 40 грн. Есть выписка банка и на горячей линии ПУМБа подтвердили, что деньги отправлены. По состоянию на 11.09.2017 12:15 денег на счету нет. Связи с "живым" оператором нет, из 111 убрали эту возможность. Предложили связаться с оператором в чате на сайте. Задал в чате вопрос. Час уже нет ответа. Это что?! Забота о клиенте? Разочарован.

Достоинства:

На данный момент не вижу

Недостатки:

Нет связи с оператором, непонятное списание денег, качество связи оставляет желать лучшего.

1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 11 сентября, 2017 год

Здравствуйте!

Время ожидания ответа оператора напрямую зависит от количества обращений пользователей.

Если не удается связаться с оператором по телефону или в чате, предлагаем Вам свою максимально оперативную помощь в личных сообщениях нашей группы в Facebook - https://www.facebook.com/VFUkraine/

С уважением, сотрудник Vodafone Украина.

Ответить

Гость (Украина, Єнакієве) 11 сентября, 2017 год

Спасибо за оперативный ответ. Вы пишете "необходимо связаться с оператором". Как с ним связаться?

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9915 отзывов / 3667847 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь