качество услуг: Відгуки про Vodafone Україна

› › ›

Людмила Украина, Херсон Відгук додано 4 вересня, 2017 год 4386 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 После всех тех неприятностей, которые доставили мне в последнее время, трудно говорить о плюсах. Только то, что можно иногда поговорить.
1.Просто убивает некомпетентность сотрудников. На все вопросы получаешь заученные стандартные фразы и ничего по существу.
2.Дозвониться оператору невозможно. Меня перевели без моего согласия на другой дорогой тариф. Я пенсионерка и он мне не нужен. Позвонила оператору и меня перевели на тариф RED XS +, вот тут и начались мои проблемы. В этом пакете 1 Гигабайт интернета и я попросила его подключить. Мне его включили, но через три дня он пропал и на телефоне моем срочно пропала услуга оператора. То есть я оператору позвонить не могу, набираю в любое время и получаю запись ответа, что много звонков, ответить не могут, позвоните позже. Тут же набираю с другого телефона, оператор отвечает, то есть только мне они ответить не могут, а другим пожалуйста. Дозвонилась, включили интернет, а на следующий день отключили и оператору позвонить не могу. Снова дозвонилась от соседей, включили и снова выключили, а теперь за него требуют оплату, чтобы включить, это просто бес предел какой то. Мне не нужно много интернета, мне достаточно 1 Гигабайт. Что же это вы творите, а? Руководству и дела нет, деньги гребут и довольны. Пора повернуться лицом к людям.

Переваги:

После всех тех неприятностей, которые доставили мне в последнее время, трудно говорить о плюсах. Только то, что можно иногда поговорить.

Недоліки:

2.Дозвониться оператору невозможно. Меня перевели без моего согласия на другой дорогой тариф. Я пенсионерка и он мне не нужен. Позвонила оператору и меня перевели на тариф RED XS +, вот тут и начались мои проблемы. В этом пакете 1 Гигабайт интернета и я попросила его подключить. Мне его включили, но через три дня он пропал и на телефоне моем срочно пропала услуга оператора. То есть я оператору позвонить не могу, набираю в любое время и получаю запись ответа, что много звонков, ответить не могут, позвоните позже. Тут же набираю с другого телефона, оператор отвечает, то есть только мне они ответить не могут, а другим пожалуйста. Дозвонилась, включили интернет, а на следующий день отключили и оператору позвонить не могу. Снова дозвонилась от соседей, включили и снова выключили, а теперь за него требуют оплату, чтобы включить, это просто бес предел какой то. Мне не нужно много интернета, мне достаточно 1 Гигабайт. Что же это вы творите, а? Руководству и дела нет, деньги гребут и довольны. Пора повернуться лицом к

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9697 відгуків / 3662817 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок