Name: качество услуг
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Людмила

› › ›

Людмила Украина, Херсон Отзыв написан 4 сентября, 2017 год 4387 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 После всех тех неприятностей, которые доставили мне в последнее время, трудно говорить о плюсах. Только то, что можно иногда поговорить.
1.Просто убивает некомпетентность сотрудников. На все вопросы получаешь заученные стандартные фразы и ничего по существу.
2.Дозвониться оператору невозможно. Меня перевели без моего согласия на другой дорогой тариф. Я пенсионерка и он мне не нужен. Позвонила оператору и меня перевели на тариф RED XS +, вот тут и начались мои проблемы. В этом пакете 1 Гигабайт интернета и я попросила его подключить. Мне его включили, но через три дня он пропал и на телефоне моем срочно пропала услуга оператора. То есть я оператору позвонить не могу, набираю в любое время и получаю запись ответа, что много звонков, ответить не могут, позвоните позже. Тут же набираю с другого телефона, оператор отвечает, то есть только мне они ответить не могут, а другим пожалуйста. Дозвонилась, включили интернет, а на следующий день отключили и оператору позвонить не могу. Снова дозвонилась от соседей, включили и снова выключили, а теперь за него требуют оплату, чтобы включить, это просто бес предел какой то. Мне не нужно много интернета, мне достаточно 1 Гигабайт. Что же это вы творите, а? Руководству и дела нет, деньги гребут и довольны. Пора повернуться лицом к людям.

Достоинства:

После всех тех неприятностей, которые доставили мне в последнее время, трудно говорить о плюсах. Только то, что можно иногда поговорить.

Недостатки:

2.Дозвониться оператору невозможно. Меня перевели без моего согласия на другой дорогой тариф. Я пенсионерка и он мне не нужен. Позвонила оператору и меня перевели на тариф RED XS +, вот тут и начались мои проблемы. В этом пакете 1 Гигабайт интернета и я попросила его подключить. Мне его включили, но через три дня он пропал и на телефоне моем срочно пропала услуга оператора. То есть я оператору позвонить не могу, набираю в любое время и получаю запись ответа, что много звонков, ответить не могут, позвоните позже. Тут же набираю с другого телефона, оператор отвечает, то есть только мне они ответить не могут, а другим пожалуйста. Дозвонилась, включили интернет, а на следующий день отключили и оператору позвонить не могу. Снова дозвонилась от соседей, включили и снова выключили, а теперь за него требуют оплату, чтобы включить, это просто бес предел какой то. Мне не нужно много интернета, мне достаточно 1 Гигабайт. Что же это вы творите, а? Руководству и дела нет, деньги гребут и довольны. Пора повернуться лицом к

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9914 отзывов / 3667837 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь