Елена Украина, Луганськ Відгук додано 1 вересня, 2017 год4372 перегляда
Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Почему так сложно дозвониться? Сидишь на линии по 40 минут, не отвечают, пополняешь на 60 грн по тарифу RED S, так нет, они по 15 грн снимают со счёта каждый день, но не списуют как положено по тарифу 60 грн. И хоть звони, хоть не звони, в ответ - тишина. Три дня не дозвонишься, то что положишь на месяц на счёт снимут за 4 дня! 1 згоден
Елена, здравствуйте! Я представитель компании Vodafone Украина.
Иногда, в моменты пиковой нагрузки на контактный центр, не всегда можно сразу связаться с оператором. Но у нас есть множество альтернативных каналов обслуживания:
Касательно вопроса по тарифу. Если пополнение поступило с опозданием, абонплата снимается на следующие сутки после пополнения. При этом начинает действовать дневной пакет услуг. Т.е., в сутки пользования снимается 2 грн за безлимитное общение в сети и 15 грн за 500 Мб интернета. Более детальная информация доступна на нашем сайте:
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир. Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! - Відгуки про Vodafone Україна
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Иногда, в моменты пиковой нагрузки на контактный центр, не всегда можно сразу связаться с оператором. Но у нас есть множество альтернативных каналов обслуживания:
- Он-лайн чат на сайте (https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger);
- Личка группы на Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine/inbox/);
- Viber (https://www.viber.com/vodafoneukraine).
Мы всегда открыты к общению и готовы помочь.
Касательно вопроса по тарифу. Если пополнение поступило с опозданием, абонплата снимается на следующие сутки после пополнения. При этом начинает действовать дневной пакет услуг. Т.е., в сутки пользования снимается 2 грн за безлимитное общение в сети и 15 грн за 500 Мб интернета. Более детальная информация доступна на нашем сайте:
https://www.vodafone.ua/ru/rates/private/red-sml-k-kh-zk-chern-dn-kirov-regions
Важно, что можно подключать тариф вручную с помощью комбинации *101*444#.
Если у Вас есть открытые вопросы по номеру, обязательно напишите нам.
Приятного вечера!