Елена Украина, Луганськ Отзыв написан 1 сентября, 2017 год4372 просмотра
Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Почему так сложно дозвониться? Сидишь на линии по 40 минут, не отвечают, пополняешь на 60 грн по тарифу RED S, так нет, они по 15 грн снимают со счёта каждый день, но не списуют как положено по тарифу 60 грн. И хоть звони, хоть не звони, в ответ - тишина. Три дня не дозвонишься, то что положишь на месяц на счёт снимут за 4 дня! 1 согласен
Елена, здравствуйте! Я представитель компании Vodafone Украина.
Иногда, в моменты пиковой нагрузки на контактный центр, не всегда можно сразу связаться с оператором. Но у нас есть множество альтернативных каналов обслуживания:
Касательно вопроса по тарифу. Если пополнение поступило с опозданием, абонплата снимается на следующие сутки после пополнения. При этом начинает действовать дневной пакет услуг. Т.е., в сутки пользования снимается 2 грн за безлимитное общение в сети и 15 грн за 500 Мб интернета. Более детальная информация доступна на нашем сайте:
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир. Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! - Отзывы о Vodafone Украина
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Иногда, в моменты пиковой нагрузки на контактный центр, не всегда можно сразу связаться с оператором. Но у нас есть множество альтернативных каналов обслуживания:
- Он-лайн чат на сайте (https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger);
- Личка группы на Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine/inbox/);
- Viber (https://www.viber.com/vodafoneukraine).
Мы всегда открыты к общению и готовы помочь.
Касательно вопроса по тарифу. Если пополнение поступило с опозданием, абонплата снимается на следующие сутки после пополнения. При этом начинает действовать дневной пакет услуг. Т.е., в сутки пользования снимается 2 грн за безлимитное общение в сети и 15 грн за 500 Мб интернета. Более детальная информация доступна на нашем сайте:
https://www.vodafone.ua/ru/rates/private/red-sml-k-kh-zk-chern-dn-kirov-regions
Важно, что можно подключать тариф вручную с помощью комбинации *101*444#.
Если у Вас есть открытые вопросы по номеру, обязательно напишите нам.
Приятного вечера!