Name: ужасное качество обслуживания
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Дніпро́ Відгук додано 27 серпня, 2017 год 4403 перегляда

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 компания мошенник. у меня два разных тарифа .на первом пополнили, снимать по 15 гр. т.к. придумали услугу 500 мб на сутки ,и тариф не включится до следующего дня .второй пополнил, сначала сняли 45гр за услугу которую не надали (загнали в минус ) ,а перейдя в другой тариф обнулили долг который сами повесили . вы мошенники господа . перехожу на другого оператора. желаю чтобы все!!!!!!!!!!! суда на вас не хватает!!!

Недоліки:

сплошной минус

2 згодні

Коментарі до відгуку

Анна (Украина, Київ) 3 вересня, 2017 год

Да, это мошенники! Нужно объединяться и подавать на них в суд! У меня так-же снимали деньги, а на мои вопросы утверждали что я сама подключила какую-либо услугу, говорили что платные услуги только абонент может подключить, а они не могут. Хотя, было, я просила чтоб мне подключили платную услугу (чтоб не оказалось что деньги снимут, а услуги не будет и скажут что я не то подключила) и мне подключили. Теперь счет проверяю ежедневно, но, всеравно - нагло снимают! На днях пришло смс что заканчивается срок чтоб активировать бесплатно на неделю игры. Я в игры давно уже не играю, поэтому смс проигнорировала. На следующий день с меня сняли 9 грн. На мои вопросы утверждали что это я сама их активировала! Пыталась объяснить, что давно не играю в игры, т.к. возраст уже не тот, да и интересы в жизни совсем другие....стали убеждать, что я могла нечаянно нажать во всплывающих окошках услуги "Клик". А у меня вообще нет этой услуги! Пыталась доказать - бесполезно! Спросили есть ли у меня в телефоне Опера, я ответила что есть. Ну и ответили: ви раніше замовили послугу Opera Mobile Store через Play Market у вашому телефоні, вона була безкоштовною - тепер платна 9 грн. Но у меня Opera mini !!! Это не одно и то же! И Opera Mobile Store не подходит для моего бюджетного телефона, она потребляет очень много ресурсов мобильного устройства, из-за этого работает медленно, работая одновременно с другими приложениями перегружает всю систему. Вот так в очередной раз с меня сняли деньги и сами не могут определиться за что - то ли за игры, которые я не активировала, то ли за браузер, которого у меня нет и не было, т.к. он не подходит для моего телефона. МОШЕННИКИ ОНИ!

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 27 серпня, 2017 год

Добрый день! 15 грн за 500 Мб действительно могут списываться, но только если Вы заходите в интернет. Так же, если у Вас тариф Vodafone, то минуса в тарифе не должно быть. Для решения такой нестандартной проблемы, просьба написать нам в личку группы https://www.facebook.com/VFUkraine/. С уважением, эксперт Vodafone Украина.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.1 5

9915 відгуків / 3667859 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок