Name: Вы скатились до банального воровства
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Алла

› › ›

Алла Украина, Слов'янськ Отзыв написан 22 августа, 2017 год 4491 просмотр

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Натуральное воровство. Только пополнила счет на 80 грн. на 90 дней (до 10.11.2017), как через несколько дней получила смс, что мой тариф принудительно изменят на гораздо более дорогой. Могу выбрать тариф сама, но при этом счет будет обнулен. Это как? За пользование тарифом средства уже сняты, значит компания взяла на себя обязательства оказать мне оплаченную услугу. И, кстати, объясните, каким образом я могу перейти на другой тариф, ведь как только я положу на счет деньги для перехода, часть из них автоматически снимется для суперМТС? Номер 111 не отвечает, предложенная вами онлайн-поддержка не работает, страница не открывается. Компания ещё существует?

Достоинства:

Не вижу

Недостатки:

Нарушение обязательств по отношению к клиентам. Не возможно дозвониться до оператора.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Гость (Россия, Псков) 23 августа, 2017 год

У меня точно такая же песня!

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 22 августа, 2017 год

Алла, мы в любой ситуации готовы с Вами пообщаться и решить все вопросы. Из комментария выше стало понятно, что у Вас архивный тариф "Супер МТС". По условиям пакета, при пополнении счета от 40 грн и выше одним платежем, сразу снимается плата за включение минут - это правда. В новый пакет Вас могут перевести не раньше, чем за 3 дня до окончания действия Ваших минут. Поэтому, Вы сможете доиспользовать весь свой пакет, а затем уже Вам подключат новый. Но так же Вы можете сейчас самостоятельно перейти в новый тариф и это будет бесплатно! В новых тарифах намного больше преимуществ, чем в старых. Поверьте, огорчаться закрытием старых тарифов не стоит. Обращайтесь за деталями к нам в личные сообщения группы Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine/) или на наш официальный сайт (https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger).

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9914 отзывов / 3667842 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь