Не подключение во время тарифного плана. - Відгуки про Vodafone Україна

Vodafone Україна
Украина, Запоріжжя Відгук додано 16 серпня, 2017 год 4514 переглядів
 Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Вадофон пополнение чера было на 90 гр согласно тарифного плана. Во время не было подключено,за то сняли 15 гр. Оператор Роман и Артур вешают мне, что я не выполнила условия отключить передачу данных. Вопрос если я выполняю условия и пополняю счет почему автоматически не подключают мой тар.план. А снимают деньги с суммы 90гр и говорят что я не правильно поступила.
Спасибо оператору Оксане которая подала мою жалобу на рассмотрение.
Работать с Артуром и Романом сплошной лохотрон. Оценка минус один.





Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 16 серпня, 2017 год
Добрый день! Жалеем, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Я попытаюсь внести полную ясность в сложившуюся ситуацию.

Списание во всех тарифах действующей компании Vodafone Ukraine происходит с 12 ночи до 8 утра, в зависимости от нагрузки на систему. Если же пополнение происходит до 12 ночи, то тариф самостоятельно списывается и утором Вы вновь пользуетесь всеми услугами связи. Если же возникла ситуация, что пополнение произошло уже после 12 ночи, то ожидать автоматического подключения тарифа можно, но это будет только ориентировочно с 12 ночи до 8 утра. В компании с апреля уже существует комбинация для ручного включения тарифа при такой ситуации. В данном случае всё упирается к тому, что нужно действительно самостоятельно пополнить счет и с помощью легкой комбинации включить себе пакет. Это совсем не сложно. Для включения пакета на месяц убедитесь, что на телефоне завершены все интернет-сессии и наберите *101*444#. Стоимость подключения приравнивается к сумме ежемесячного платежа компании. После подключения выключите и включите телефон, чтобы начать пользоваться пакетом услуг.

Надеемся, что в дальнейшем Вы более не столкнетесь со сложностью при таких ситуациях. Всего доброго!


Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5
9727 відгуків / 3664248 переглядів
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок
ОТАК (Смартшоп)
ОТАК (Смартшоп)

Рейтинг: 4.4
163 відгука
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар (Kyivstar)

Рейтинг: 1.1
12957 відгуків
lifecell
lifecell

Рейтинг: 1.2
1875 відгуків
Укртелеком
Укртелеком

Рейтинг: 1.3
431 відгук
Компания "GSM-Харьков"
Компания "GSM-Харьков"

Рейтинг: 4.5
447 відгуків
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.6
2530 відгуків
Магазин lifecell.ua
Магазин lifecell.ua

Рейтинг: 1
2 відгука
Beeline / Билайн
Beeline / Билайн

Рейтинг: 1.6
430 відгуків
Компания Xiaomi
Компания Xiaomi

Рейтинг: 2.1
41 відгук
Интертелеком
Интертелеком

Рейтинг: 1.6
2076 відгуків