Не подключение во время тарифного плана. - Відгуки про Vodafone Україна

Vodafone Україна
Украина, Запоріжжя Відгук додано 16 серпня, 2017 год 4514 переглядів
 Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Вадофон пополнение чера было на 90 гр согласно тарифного плана. Во время не было подключено,за то сняли 15 гр. Оператор Роман и Артур вешают мне, что я не выполнила условия отключить передачу данных. Вопрос если я выполняю условия и пополняю счет почему автоматически не подключают мой тар.план. А снимают деньги с суммы 90гр и говорят что я не правильно поступила.
Спасибо оператору Оксане которая подала мою жалобу на рассмотрение.
Работать с Артуром и Романом сплошной лохотрон. Оценка минус один.





Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 16 серпня, 2017 год
Добрый день! Жалеем, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Я попытаюсь внести полную ясность в сложившуюся ситуацию.

Списание во всех тарифах действующей компании Vodafone Ukraine происходит с 12 ночи до 8 утра, в зависимости от нагрузки на систему. Если же пополнение происходит до 12 ночи, то тариф самостоятельно списывается и утором Вы вновь пользуетесь всеми услугами связи. Если же возникла ситуация, что пополнение произошло уже после 12 ночи, то ожидать автоматического подключения тарифа можно, но это будет только ориентировочно с 12 ночи до 8 утра. В компании с апреля уже существует комбинация для ручного включения тарифа при такой ситуации. В данном случае всё упирается к тому, что нужно действительно самостоятельно пополнить счет и с помощью легкой комбинации включить себе пакет. Это совсем не сложно. Для включения пакета на месяц убедитесь, что на телефоне завершены все интернет-сессии и наберите *101*444#. Стоимость подключения приравнивается к сумме ежемесячного платежа компании. После подключения выключите и включите телефон, чтобы начать пользоваться пакетом услуг.

Надеемся, что в дальнейшем Вы более не столкнетесь со сложностью при таких ситуациях. Всего доброго!


Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5
9685 відгуків / 3662064 перегляда
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар (Kyivstar)

Рейтинг: 1.2
12895 відгуків
LG Electronics
LG Electronics

Рейтинг: 2.4
90 відгуків
Компания "GSM-Харьков"
Компания "GSM-Харьков"

Рейтинг: 4.5
446 відгуків
ОТАК (Смартшоп)
ОТАК (Смартшоп)

Рейтинг: 4.7
108 відгуків
Супер МТС 3D Ноль
Супер МТС 3D Ноль

Рейтинг: 2.2
122 відгука
Интертелеком
Интертелеком

Рейтинг: 1.5
2075 відгуків
lifecell
lifecell

Рейтинг: 1.3
1853 відгука
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.7
2526 відгуків
МТС (MTS)
МТС (MTS)

Рейтинг: 1.3
4955 відгуків
Мобилочка
Мобилочка

Рейтинг: 1.9
294 відгука