Name: Бессовестные мошенники
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Херсон Відгук додано 14 серпня, 2017 год 4487 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Платишь деньги за один тариф (2гб за 50 гр), а подключают другой (500мб за 15гр), а чтобы подключить тот, за который уже заплатил, нужно платить опять, т.к. денежки со счета уже сняли. Хорошо, что есть другие моб операторы, буду держаться как можно дальше от МТС-махинаторов. И ведь специально по жаре ходила в офис (Токмак Запорожской области), уточняла, когда подключат. Уверили, что после 12 ночи. Утром поставила сим-карту - тут же подключили 500мб за 15гр. Пошла разбираться - обвинили во всех смертных грехах: после 12 ночи - это не означает утро, ждать нужно неизвестно сколько, может и сутки (если бы прождала сутки, то сказали бы - 2 суток?), а лучше сначала дождаться смс-сообщения, и т. д. и т. п. Почему же мне это сказали только тогда, когда деньги сняли, а не вчера, когда я спрашивала?

Переваги:

Нет

Недоліки:

один большой минус

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 14 серпня, 2017 год

Здравствуйте! Если Вы использовали больше трафика, чем предусмотрено в предоплаченном пакете, оплачиваете дополнительно. Условия тарифов есть на сайте: https://www.vodafone.ua/uk/rates/private/red-sml-kh-sum-polt-luh-don-regions. Там есть детальные данные о порядке списания средств. А если нужна консультация оператора, обращайтесь, пожалуйста, по номеру 111, в чат: https://on-line.vodafone.ua/ua/messenger или в личку официальной группы в Facebook. Проверить затраты также можно в личном кабинете: https://ihelper-prp.mts.com.ua/SelfCare?lang=ua

Відповісти

Гость (Украина, Херсон) 14 серпня, 2017 год

Где у вас написано, сколько суток ожидать подключения оплаченного тарифа, не прикасаясь к телефону? Ваши сотрудники абсолютно некомпетентны или специально вводят клиентов в заблуждение? 0,7мб - это уже чрезмерное использование интернета? Скользкие же вы какие, крохоборы-махинаторы. А не подскажете ли Вы мне адрес вышестоящего начальства? Мне все-таки хочется узнать, в этой конторе абсолютно все с отмороженной совестью и спокойно жиреют на полученные обманом деньги?

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.1 5

9915 відгуків / 3667850 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок