Name: Бессовестные мошенники
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Херсон Отзыв написан 14 августа, 2017 год 4486 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Платишь деньги за один тариф (2гб за 50 гр), а подключают другой (500мб за 15гр), а чтобы подключить тот, за который уже заплатил, нужно платить опять, т.к. денежки со счета уже сняли. Хорошо, что есть другие моб операторы, буду держаться как можно дальше от МТС-махинаторов. И ведь специально по жаре ходила в офис (Токмак Запорожской области), уточняла, когда подключат. Уверили, что после 12 ночи. Утром поставила сим-карту - тут же подключили 500мб за 15гр. Пошла разбираться - обвинили во всех смертных грехах: после 12 ночи - это не означает утро, ждать нужно неизвестно сколько, может и сутки (если бы прождала сутки, то сказали бы - 2 суток?), а лучше сначала дождаться смс-сообщения, и т. д. и т. п. Почему же мне это сказали только тогда, когда деньги сняли, а не вчера, когда я спрашивала?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

один большой минус

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 14 августа, 2017 год

Здравствуйте! Если Вы использовали больше трафика, чем предусмотрено в предоплаченном пакете, оплачиваете дополнительно. Условия тарифов есть на сайте: https://www.vodafone.ua/uk/rates/private/red-sml-kh-sum-polt-luh-don-regions. Там есть детальные данные о порядке списания средств. А если нужна консультация оператора, обращайтесь, пожалуйста, по номеру 111, в чат: https://on-line.vodafone.ua/ua/messenger или в личку официальной группы в Facebook. Проверить затраты также можно в личном кабинете: https://ihelper-prp.mts.com.ua/SelfCare?lang=ua

Ответить

Гость (Украина, Херсон) 14 августа, 2017 год

Где у вас написано, сколько суток ожидать подключения оплаченного тарифа, не прикасаясь к телефону? Ваши сотрудники абсолютно некомпетентны или специально вводят клиентов в заблуждение? 0,7мб - это уже чрезмерное использование интернета? Скользкие же вы какие, крохоборы-махинаторы. А не подскажете ли Вы мне адрес вышестоящего начальства? Мне все-таки хочется узнать, в этой конторе абсолютно все с отмороженной совестью и спокойно жиреют на полученные обманом деньги?

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662815 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь