Самовольно сменили тариф: Отзывы о Vodafone Украина

› › ›

Гость Украина, Полтава Отзыв написан 31 июля, 2017 год 4522 просмотра

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Был тариф Просто супер без ежемесячных платежей.
Позвонила оператор, предложила перейти на тариф Лайт+.
КАТЕГОРИЧЕСКИ отказались. Оператор бросила трубку - и самовольно перевела на тариф с ежемесячным платежом. Пока обращение в поддержку на сайте ничего не дали - говорят, что перевод на новый тариф без согласия владельца невозможен.
Как видите - очень даже возможен.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мошенничество, недобросовестные сотрудники

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 31 июля, 2017 год

Здравствуйте! Действительно смена тарифа без согласия абонента невозможна. Для разрешения данного вопроса просим Вас обратиться в личные сообщения группы Vodafone в Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine). При обращении важно будет указать Ваш номер телефона, примерное время звонка нашего сотрудника и кратко описать ситуацию. Тогда обязательно разберем данный случай. С уважением, эксперт Vodafone Украина.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662817 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь