Name: Отключили Услугу Супер, не прошло и недели после пополнения счёта
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Полтава Отзыв написан 18 июля, 2017 год 4527 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 11.07.2017 года мне пришло сообщение о смене тарифа, в котором было указано что изменение произойдёт в течении трёх дней. Я отправила сообщение для подключения данного тарифа. 12.07.2017 года пополнила счёт и у меня сняли деньги по старому тарифу за услугу Супер. Сегодня, 18.07.2017 года, мне приходит сообщение, что услуга Супер отключена. Позвонив оператору она сказала что мне опять надо пополнить счёт. Зачем тогда было снимать деньги за подключение услуги Супер. Счёт не пополнить я не могла, так как данный номер телефона мне нужен был для рабочих звонков. Новый тариф мне не подключали! Звонить теперь не могу! Вернуть старый тариф мне не могут! Хуже к клиентам не один оператор не относится!!!!!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 18 июля, 2017 год

Добрый день! О смене тарифа, всегда поступает СМС, на которое и нужно ориентироваться. Если у Вас остались вопросы, по поводу смены тарифа, напишите, пожалуйста, в онлайн-поддержку Vodafone: https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger , указав Ваш номер. Наши специалисты постараются прояснить ситуацию и подскажут, как ее избежать в дальнейшем. С уважением, эксперт компании Vodafone.

Ответить

Гость (Украина, Полтава) 18 июля, 2017 год

Смс о смене тарифа пришло не в течении трёх дней, а на седьмой!

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9728 отзывов / 3664261 просмотр

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь