Name: Брехуни,некваліфіковані оператори та ще й злодії!!!!!!!!!!!!!!!111
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Ігор

› › ›

Ігор Украина Відгук додано 13 липня, 2017 год 4573 перегляда

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 користуюсь пакетом водафон захід 13.07.2017 оновлював телефон .прийшла прошивка 18.69 мб. телефон перезагрузився і з рахунку зняло 5 грн,хоча в послугах чітко прописано 5 грн в місяць і надання кожен день по 500 мб ,це все б нічого але яке було моє здивування коли я зайшовши в додаток мій водафон подивився що мегабайт я ще не використав і в мене на залишку ще було 296 мб. інтернету. Зателефонувавши до оператора сказала мені дівчина що в мене бесперервна інтернет сесія 40 годин. Про більш бредову відмовку я навіть ще не чув. До чого тут бесперервний чи не бесперервний інтернет трафік коли в умовах чітко прописано що і до чого,правила. Як може система знімати 5 грн через те що пристрій перезавантажує людина,коли 5 грн має система знімати не в годину чи день,а місяць. До слова в моєї дружини уже таким чином 15 грн система зтягнула і їй також говорили вже по іншому типу відключати передачу данних і пізніше перезавантажувати планшет ( у моє дружини планшет). Вихід один не виключати телефони чи то планшети і не перезавантажувати інакше будемо збагачувати товстосумів в шкіряних кріслах.

Переваги:

не знайшов взагалі

Недоліки:

система налаштована щоб збагачувати начальство компанії водафон

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 13 липня, 2017 год

Доброго дня, Ігор!

Шкода, що ви потрапили в таку неприємну ситуацію, але можемо Вас запевнити, що гроші не знімаються просто так, лише за послуги, якими користується клієнт, якщо відбувається тривале інтернет з`єднання, інформація в системі не оновлюється та гроші за місяць в тарифі можуть бути зняті лише після відключення цього з`єднання, після оновлення інформації в системі. Відключення відбуваєтсья саме при перезавантаженні телефону. Напишіть нам будь-ласка в приватні повідомлення групи ( https://www.facebook.com/VFUkraine ) Ваш номер телефону, ми перевіримо, що точно відбулось.

Якщо не використовуєте соцмережі, напишіть в чат за посиланням: https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9713 відгуків / 3663623 перегляда

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок